Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
• bei digitalen Inhalten ab dem Tag des Vertragsabschlusses, sofern nicht zuvor die Ausführung des Vertrags begonnen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.

Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Tonträgern, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Versiegelte Tonträger (CDs)

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Tonträger, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Digitale Inhalte (Downloads)

Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn:

• der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen,
• der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert,
• und wir mit der Vertragsausführung begonnen haben, insbesondere durch Bereitstellung des Downloads.

Hinweise zu Rücksendungen

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie der Bestellbestätigung oder eine andere geeignete Kaufbestätigung bei.

Die CDs werden versiegelt ausgeliefert. Nach Entfernung oder Beschädigung der Versiegelung erlischt das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen können zu einem Wertersatzanspruch nach den gesetzlichen Vorschriften führen.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail über den Eingang der Ware.

Nach erfolgreicher Prüfung informieren wir Sie darüber, ob die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind.

Sofern ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zu verweigern, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Bitte kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkarteninstitut oder Ihren Zahlungsanbieter. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Danach wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Häufig ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Sollten Sie nach Durchführung dieser Schritte weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: spaxander@spaxander.de.

Reduzierte Artikel

Auch für reduzierte Artikel gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte für Verbraucher.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist (z. B. bei versiegelten Tonträgern nach Öffnung der Versiegelung oder bei digitalen Inhalten nach Beginn der Ausführung des Vertrags bei vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden).

Eine Rückerstattung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Umtausch

Ein Umtausch erfolgt grundsätzlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Sollte ein Artikel bei Lieferung beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: spaxander@spaxander.de.

In diesem Fall erhalten Sie von uns Informationen zur weiteren Vorgehensweise sowie zur Rücksendung an: Spaxander.

Ein Umtausch gegen denselben Artikel erfolgt, sofern verfügbar. Ist ein Ersatz nicht möglich, erfolgt eine Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Regelungen.

Rücksendung der Ware

Zur Rücksendung Ihrer Ware senden Sie diese bitte an folgende Adresse: Lieferadresse dem Versandslable entnehmen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.

Die Kosten der Hinsendung werden im Falle eines wirksamen Widerrufs nur in Höhe der Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten für eine abweichende Lieferart werden nicht erstattet.

Eine Erstattung etwaiger Rücksendekosten erfolgt nur, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist oder ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Rückzahlung erfolgt erst nach Erhalt der Ware oder nach Vorlage eines geeigneten Nachweises über den Versand der Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass je nach Versanddienstleister und Zielort die Lieferzeiten der Rücksendung variieren können.

Bei höherwertigen Waren empfehlen wir eine Sendungsverfolgung oder einen versicherten Versand. Für verloren gegangene Rücksendungen ohne Versandnachweis können wir keine Haftung übernehmen, soweit gesetzlich zulässig.

Fragen?

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@spaxander.de.